دستورالعمل حذف داده‌های کاربر
تاریخ لازم‌الاجرا شدن: 5 مهر 1405 · آخرین به‌روزرسانی: 21 مهر 1405
می‌توانید هر زمان دسترسی متریکاتیک به حساب Instagram خود را متوقف کنید، و می‌توانید از ما بخواهید حساب متریکاتیک شما و همه داده‌های Instagram ذخیره‌شده برای آن را حذف کنیم. این صفحه چگونگی انجام این کار را توضیح می‌دهد.
1. قطع اتصال حساب Instagram
از داخل متریکاتیک:
- وارد متریکاتیک شوید.
- صفحه حساب‌ها را از نوار کناری باز کنید.
- روی حساب Instagram، گزینه قطع اتصال را انتخاب و تأیید کنید.
قطع اتصال، جمع‌آوری همه داده‌های آن حساب را بلافاصله متوقف می‌کند و توکن دسترسی ذخیره‌شده آن را برای همیشه حذف می‌کند. تاریخچه‌ای که پیش از آن زمان جمع‌آوری شده است نگهداری می‌شود تا در صورت اتصال دوباره همچنان موجود باشد، تا زمانی که مطابق توضیحات زیر درخواست حذف آن را بدهید.
همچنین می‌توانید دسترسی متریکاتیک را از خود Instagram، در تنظیمات حساب Instagram خود برای برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها، لغو کنید. در هر دو حالت، متریکاتیک دیگر نمی‌تواند از حساب شما داده‌ای بخواند یا در آن اقدامی انجام دهد.
2. درخواست حذف حساب و داده‌ها
ایمیلی به نشانی masoudkianimusic@gmail.com با ذکر شماره موبایل حساب متریکاتیک خود، حاوی موارد زیر بفرستید:
- عنوان (subject) «متریکاتیک data deletion request»؛
- نام یا نام‌های کاربری Instagram متصل به حساب شما؛ و
- اینکه می‌خواهید کل حساب متریکاتیک شما حذف شود یا فقط داده‌های مربوط به حساب‌های Instagram مشخصی.
پیش از حذف هر چیزی، از طریق شماره موبایل ثبت‌شده در حساب (یا برای حسابی که با Google ساخته شده، با پاسخ به نشانی ایمیل آن) تأیید می‌کنیم که درخواست از طرف شماست. پس از تکمیل حذف، که معمولاً ظرف 30 روز از درخواست شما انجام می‌شود، به شما اطلاع خواهیم داد.
3. مواردی که حذف می‌شوند
- حساب متریکاتیک شما: شماره موبایل، هش رمز عبور، و هرگونه ورود با Google پیوندشده به آن همراه با نشانی ایمیلش؛
- توکن‌های دسترسی Instagram و دسترسی‌هایی که همراه با آن‌ها ثبت شده است؛
- اطلاعات نمایه Instagram متصل: شناسه کاربری، نام کاربری، نام نمایشی و تصویر نمایه؛
- سوابق رسانه‌ها، کپشن‌ها، معیارها، آمار، تفکیک مخاطبان، تاریخچه دنبال‌کننده‌ها و همه اسنپ‌شات‌هایی که متریکاتیک در طول زمان جمع‌آوری کرده است؛
- نسخه‌های کش‌شده تصاویر نمایه و تصاویر بندانگشتی پست‌ها؛
- پیش‌نویس‌ها، پست‌های زمان‌بندی‌شده و هر فایلی که برای انتشار بارگذاری کرده‌اید؛
- اتصال به Facebook Page و توکن دسترسی آن، اگر آن را متصل کرده باشید؛
- شناسه کامنت‌هایی که از داخل متریکاتیک لایک کرده‌اید؛
- حساب‌هایی که با کاربران دیگر به اشتراک گذاشته‌اید و دعوت‌نامه‌هایی که فرستاده یا دریافت کرده‌اید، تا افرادی که حساب را با آن‌ها به اشتراک گذاشته بودید دسترسی خود را از دست بدهند؛
- پاسخ‌های ذخیره‌شده شما و کامنت‌گذارانی که با ستاره به‌عنوان مخاطبان ویژه علامت‌گذاری کرده‌اید؛
- نوتیفیکیشن‌هایی که برای حساب‌های شما رسیده است: متن کامنت‌ها و نام کاربری و شناسه‌ی نویسندگانشان، و شناسه‌ی پیام‌های دایرکت و فرستندگانشان.
جز کامنت‌هایی که به‌عنوان نوتیفیکیشن نگه داشته می‌شوند، کامنت‌ها و پاسخ‌ها توسط متریکاتیک ذخیره نمی‌شوند — آن‌ها به‌صورت زنده از Instagram خوانده می‌شوند — بنابراین چیز دیگری از آن‌ها برای حذف وجود ندارد. حذف داده‌ها از متریکاتیک چیزی را از Instagram حذف نمی‌کند: پست‌ها، کامنت‌ها و پاسخ‌های شما در Instagram همان‌جا باقی می‌مانند، مگر اینکه آن‌ها را در Instagram حذف کنید.
4. مواردی که ممکن است نگهداری شوند
مقدار محدودی از اطلاعات ممکن است پس از حذف، در مواردی که برای امنیت، پیشگیری از تقلب یا سوءاستفاده، یا انجام تعهدات قانونی لازم باشد، نگهداری شود:
- سوابق رویدادهای امنیتی (برای مثال تلاش‌های ورود، همراه با زمان و نشانی IP آن‌ها) و لاگ‌های سرور، که فقط تا زمانی که برای این اهداف لازم باشند نگهداری می‌شوند؛
- سابقه‌ای از درخواست حذف شما و زمان تکمیل آن؛
- نسخه‌های موجود در پشتیبان‌های معمول، که در چرخه عادی خود بازنویسی می‌شوند و برای بازیابی داده‌های حذف‌شده استفاده نمی‌شوند.
این اطلاعات برای تحلیل استفاده نمی‌شود و جز در مواردی که قانون الزام کند، به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
5. پرسش‌ها
برای هر پرسشی درباره داده‌هایتان، به این نشانی ایمیل بزنید: masoudkianimusic@gmail.com. جزئیات بیشتر درباره نحوه رسیدگی متریکاتیک به اطلاعات شما در این سند آمده است: سیاست حفظ حریم خصوصی.
6. زبان
این راهنما به دو زبان انگلیسی و فارسی منتشر شده است. در صورت هرگونه اختلاف میان دو نسخه، نسخه انگلیسی معتبر است.
همچنین ببینید: سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات.